Parunāsim par ēdienu.

Pasūtījumus sagatavojam un izsūtām Itālijas darba dienās no mūsu noliktavas Quattro Castella (Reggio Emilia), izmantojot ekspreskurjeru pakalpojumus. Itālijā un pārējā Eiropas Savienībā lielākā daļa pasūtījumu pienāk 1–3 darba dienu laikā pēc izsūtīšanas; Apvienotajā Karalistē — 1–2 darba dienu laikā. Piegāde uz Šveici, Norvēģiju un tālākām valstīm var aizņemt dažas dienas ilgāk. Piegādes termiņi ir aptuveni un netiek garantēti: laikapstākļi un pārvadātāju kavēšanās reizēm var pagarināt piegādes laiku. Grozā ir norādīts paredzamais piegādes datums tavā valstī.

Jā. Mūsu cenās ir iekļauts PVN. Eiropas Savienībā muitas nodokļu nav, tāpēc pasūtījuma noformēšanas laikā samaksātā summa ir galīgā; tikai dažās īpašajās teritorijās, piemēram, Kanāriju salās, piegādes brīdī var tikt piemēroti vietējie nodokļi.

Piegādes izmaksas tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā pirms apmaksas. Lielākajai daļai pasūtījumu piegāde ir bez maksas, ja pasūtījuma summa pārsniedz €59 Itālijā vai €199 lielākajā daļā pārējo valstu, uz kurām piegādājam.

Katru pasūtījumu iepakojam Itālijā, Quattro Castella (Reggio Emilia). Lielus pasūtījumus, veselus siera rituļus un pusrituļus nosūtām vairākās pakās. Katrai ir savs izsekošanas numurs, un tās var pienākt dažādās dienās.

No Itālijas piegādājam visā Itālijā un Eiropas Savienībā, kā arī uz Apvienoto Karalisti, Šveici, Norvēģiju, Islandi un dažām tālākām valstīm, piemēram, Kanādu, Austrāliju un Japānu. Tavai adresei pieejamās valstis tiek parādītas pasūtījuma noformēšanas laikā. Lūdzu, norādi ielas adresi: ekspreskurjeri nevar piegādāt uz pasta abonentu kastītēm.

Mēs nevaram garantēt piegādes datumu. Pirms pirkuma pārbaudi piegādes termiņus un pasūti svētkiem un pasākumiem laikus, īpaši decembrī. Ja nevēlies, lai pasūtījums pienāktu pārāk agri, grozā ieslēdz iespēju "Nosūtīt vēlāk" un izvēlies datumu, sākot no rītdienas līdz 30 dienām uz priekšu: tā ir agrākā diena, kad izsūtīsim pasūtījumu, nevis piegādes datums.

Mūsu nogatavinātie sieri ir iepakoti vakuumā un piemēroti drošai pārvadāšanai. Katru pasūtījumu rūpīgi iepakojam, un, ja laikapstākļi to prasa, sieru un citus svaigos produktus sūtām siltumizolējošā iepakojumā ar aukstuma elementiem. Lūdzu, ievieto svaigos produktus ledusskapī uzreiz pēc saņemšanas.

Glabā sieru ledusskapī. Vakuuma iepakojumā tas saglabājas līdz 6 mēnešiem. Dažiem īsāku laiku nogatavinātiem sieriem iesakām 3 mēnešus: pārbaudi katra siera produkta lapu. Ja tev ir vakuuma iepakotājs, pēc katras lietošanas sieru vari atkal iepakot vakuumā. Ja tāda nav, vienmēr iesakām Ovtene maisiņus: kopā ar to pašu siera papīru tie palīdz sieram ilgāk saglabāt svaigumu. Pēc atvēršanas ļauj sieram elpot un ietin to siera papīrā, ko bez maksas pievienojam katram pasūtījumam, kurā ir siers. Sieru var sasaldēt, taču mēs to neiesakām: tas zaudē daļu garšas, un tā tekstūra nedaudz mainās.

Jā. Grozā ieslēdz iespēju "Noformēt kā dāvanu", pievieno vārdus un savu tekstu kartītei un nosūti pasūtījumu tieši cilvēkam, kuru vēlies pārsteigt. Dāvanu iepakojums maksā 9,90 € par kasti. Ja pasūtījumu nosūtām vairākās pakās, nepieciešamo kastu cena tiek parādīta grozā pirms pasūtījuma noformēšanas.

Tiklīdz tavs pasūtījums ir nosūtīts, nosūtām tev e-pastu ar izsekošanas numuru. Savus pasūtījumus vari atrast arī savā kontā.

Pasūtījumu vari atcelt līdz tā izsūtīšanai: sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk. Kad paka ir izsūtīta, vairs nevaram to apturēt, taču tu joprojām vari izmantot atteikuma tiesības gadījumos, kad tās ir piemērojamas. Ja izvēlējies iespēju "Nosūtīt vēlāk", pasūtījumu vari atcelt līdz izsūtīšanas datumam.

Tiklīdz to pamani, vēlams 7 dienu laikā pēc piegādes, raksti mums uz info@emiliafood.love, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot produkta un iepakojuma fotoattēlu. Bez papildu maksas nosūtīsim aizstājējproduktus vai atmaksāsim naudu par attiecīgajiem produktiem. Tev nekas nav jāsūta atpakaļ, ja vien mēs to nelūdzam. Tas neietekmē tavā likumā noteiktās tiesības attiecībā uz preču atbilstības garantiju.

Jā. Tu vari atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc piegādes, nenorādot iemeslu: izmanto saiti "Atteikties no līguma šeit" katras lapas apakšā vai raksti mums. Šīs tiesības neattiecas uz produktiem, kas ātri bojājas, piemēram, svaigu pastu, vai uz noslēgtā iepakojumā piegādātu pārtiku, kuras iepakojums pēc piegādes ir atvērts. Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz tu. Naudu atmaksājam 14 dienu laikā pēc tava pieprasījuma, taču varam nogaidīt, līdz saņemam produktus atpakaļ vai pierādījumu, ka esi tos nosūtījis.